Política de Privacidade

Política de Privacidade

Camping Marimbar – Praia do Sono, Paraty

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como o Camping Marimbar coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários de nossos canais de atendimento (site, redes sociais e formulários).

O Camping Marimbar valoriza a transparência e o respeito à privacidade, garantindo que todas as informações fornecidas sejam tratadas com segurança e responsabilidade.

1. Coleta de informações

Os dados pessoais são coletados de forma voluntária, quando o usuário:

  • Preenche formulários de reserva, pré-reserva ou contato;

  • Participa de promoções, sorteios ou eventos promovidos pelo camping;

  • Envia mensagens por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;

  • Realiza pagamentos ou solicita orçamentos.

As informações coletadas podem incluir: nome completo, telefone, e-mail, cidade, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal), preferências de hospedagem e dados de pagamento.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar reservas e pagamentos;

  • Confirmar inscrições e enviar comunicações sobre viagens e pacotes;

  • Prestar suporte e atendimento personalizado;

  • Enviar informações e atualizações sobre a reserva, políticas e eventos;

  • Realizar pesquisas de satisfação e melhorias em nossos serviços;

  • Cumprir obrigações legais e contratuais.

O Camping Marimbar não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para concluir uma operação (por exemplo, plataformas de pagamento, seguros ou transporte contratados) ou por obrigação legal.

3. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, protegido contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
Utilizamos plataformas confiáveis e seguras (como Google Workspace e sistemas de reserva) que seguem boas práticas de proteção de dados.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.

4. Direitos do titular dos dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular tem direito de:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;

  • Pedir confirmação do tratamento e informações sobre o uso dos dados;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor, se aplicável.

Esses pedidos podem ser feitos pelo e-mail: contatomarimbar@gmail.com.

5. Compartilhamento de informações

O Camping Marimbar poderá compartilhar dados pessoais apenas com:

  • Parceiros operacionais, como plataformas de pagamento e sistemas de reserva;

  • Órgãos públicos, em caso de obrigação legal;

  • Seguradoras e prestadores de serviço, quando o cliente adquire produtos vinculados à hospedagem (como seguro-viagem).

Em todos os casos, exigimos que os parceiros respeitem os mesmos padrões de privacidade e segurança.

6. Uso de cookies e dados de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, medir o desempenho e oferecer conteúdos personalizados.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações nesta política

O Camping Marimbar poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mantendo sempre a versão mais recente disponível em nossos canais oficiais.
Recomenda-se a leitura periódica deste documento para estar ciente de eventuais alterações.

8. Contato

Dúvidas, sugestões ou solicitações sobre o uso de dados pessoais podem ser enviadas para:
contatomarimbar@gmail.com