1. Direito de Arrependimento:
O consumidor tem o direito de desistir da reserva no prazo de 7 dias a contar da data da compra. Nesse caso, os valores eventualmente pagos serão integralmente devolvidos em até 7 dias dependendo da forma de pagamento.
2. Cancelamento/ Remarcações:
● O valor de sinal para pagamento de pacote não é reembolsável após 7 dias.
● Reembolso integral será concedido se o cancelamento ocorrer com pelo menos 60 dias de antecedência em relação ao check-in.
● Reembolso de 50%, excluindo a taxa de serviço, será concedido se o cancelamento ocorrer com pelo menos 30 dias de antecedência em relação ao check-in.
● Não haverá reembolso em caso de cancelamento com menos de 30 dias de antecedência em relação ao check-in.
O cancelamento deve ser comunicado por meio do email contatomarimbar@gmail.com.
3. Desistência:
Qualquer desistência de estada após o check-in ou saída antecipada não ensejará direito a qualquer tipo de restituição monetária ou crédito.
4. Remarcações:
Processo de Remarcação: O prazo de utilização do crédito seguindo as regras cancelamento acima é de 1 ano a partir da data da remarcação.
Crédito Pessoal e Intransferível: Todo crédito gerado é pessoal e intransferível. Não é permitida a transferência de crédito para terceiros.
Restrição durante o Réveillon: O crédito obtido através de remarcações não pode ser aplicado durante o período de Réveillon.
Crédito em Diárias: O crédito gerado durante remarcações é válido apenas para diárias comuns.
A remarcação deverá ser solicitada com antecedência mínima de 15 dias em relação ao check-in da nova data e está sujeita à disponibilidade de vagas no camping.
Alterações na Reserva: Quaisquer alterações na reserva, além da remarcação, podem estar sujeitas a taxas adicionais.
5. Regras do Camping:
╶ Não é permitida a entrada de animais de estimação.
╶ Não nos responsabilizamos por itens deixados na área da cozinha.
╶ A utilização de extensões elétricas é estritamente proibida.
╶ É obrigatório manter a cozinha e o banheiro sempre limpos.
╶ Alimentos armazenados na geladeira devem estar etiquetados com o nome do proprietário e as datas de entrada e saída. O armazenamento de bebidas alcoólicas na geladeira não é permitido.
╶ O lixo deve ser separado por tipo de material e depositado nos coletores apropriados.
╶ O horário de silêncio deve ser respeitado das 22h00 às 7h00.
╶ O descarte de lixo na cozinha deve ser feito de acordo com a separação entre Lixo Reciclável (papel, plástico e vidro) e Lixo Comum (restos de alimentos, cascas, pontas de cigarro).
╶ O óleo usado deve ser descartado no compartimento designado e não na pia.
╶ Toda a louça e utensílios utilizados na cozinha devem ser lavados imediatamente após o uso.
╶ Pratos e utensílios do camping não devem ser deixados com restos de comida.
╶ O tempo máximo para banhos ecológicos é de 10 minutos.
╶ As barracas para 5 e 6 pessoas devem ter uma ocupação mínima de 3 ou 4 pessoas, respectivamente.
6. Responsabilidade dos Hóspedes:
Os hóspedes concordam em cumprir rigorosamente todas as regras e diretrizes estabelecidas neste documento e no local do camping. Qualquer violação das regras pode resultar em medidas disciplinares, incluindo a rescisão da estadia sem direito a reembolso.
Não nos responsabilizamos por furto ou perca de objetos.
Esta política de cancelamento e as regras do camping foram elaboradas visando proporcionar clareza, transparência e uma experiência agradável para todos os nossos hóspedes. Pedimos gentilmente que todos os visitantes sigam essas diretrizes para garantir o respeito mútuo e a preservação do ambiente. Em caso de dúvidas ou informações adicionais, estamos à disposição pelo email contatomarimbar@gmail.com.
